سياسة الجودة

يُعد الأعضاء التنفيذيون والإدارة والموظفون مسؤولين عن مراقبة الجودة من خلال نظام إدارة الجودة الذي يسعى إلى التحسين المستمر من خلال المراجعة الدورية، مع تشجيع الموردين والمقاولين من الباطن على التعاون. تلتزم الشركة بتحقيق رضا العملاء باستخدام إجراءات الجودة التي ستُنفذ لتلبية أو تجاوز متطلبات ISO 9001 وغيرها من المعايير.

تُعرف سياسة الجودة لدينا وتُدفع بقوة من خلال المبادئ والسلوكيات الإدارية التالية:

• بناء علاقة مربحة متبادلة مع عملائنا، لضمان نجاحهم على المدى الطويل، من خلال فهم احتياجاتهم واحتياجات عملائهم أيًا.
• تحقيق التزاماتنا بالجودة والتكلفة والجدول الزمني.
• تعزيز البحث المنهجي واستخدام أفضل الممارسات الوقائية على جميع المستويات وضمان إدارة موثوقة للمخاطر.
• دفع التحسين المستمر والابتكار بناءً على العمليات التجارية الفعالة، والقياسات المحددة جيدًا، وأفضل الممارسات، واستطلاعات آراء العملاء.
• تطوير كفاءات الموظفين، والإبداع، والتمكين، والمسؤولية من خلال برامج التطوير المناسبة وإظهار التزام قوي من الإدارة.

يتحمل الجميع في الشركة المسؤولية الكاملة لإرضاء عملائنا بشكل كامل من خلال تلبية أو تجاوز احتياجاتهم وتوقعاتهم بحلول وخدمات من الطراز الأول.

هدفنا هو رضا العملاء بنسبة 100% في جميع الأوقات.

يعتمد مفهوم شركة “شار” تجاه الجودة والتميز على التزام الموظفين بالرضا الكامل للعملاء داخليًا وخارجيًا.

كما تهتم شركة “شار” بتزويد موظفي الفروع بالتدريب والموارد المناسبة للحفاظ على استمرارية تطوير منتجاتها وخدماتها.

الهدف الأساسي لإدارة الجودة هو ضمان أن تكون مخرجات المشروع ذات جودة كافية ومناسبة للغرض.

تشكل ضمان الجودة ومراقبة الجودة جزءًا لا يتجزأ من خطة إدارة الجودة.